欢迎到 - 合肥成业专业培训!手机:18226163303 / 电子邮箱:1919764310@qq.com

服务热线:

18226163303

产品类别

公司名称:合肥成业专业培训学校
地址:合肥政务蔚蓝商务港
联系人:李成业
联系电话 :18226163303

行业知识
您现在的位置: 首页 > 行业知识 > 内容
打造专业美容师的方法
编辑:合肥成业专业培训   时间:2017-05-23

  当代在美容院的经营中,文化经营将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求,美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求,客人最重要的心理的需求,客人进美容院,不仅对身体、脸部的问题,而且需要向往心灵的需求场所,而专业美容师最不能忽视了这一点。而有的美容师为什么抓不住客人的心,原因在于此。

作为一个专业美容师需要具备以下几点:

 一、一位美容师的专业形象美比例: 形象---50% 、 技术---42%  、专业--- 8%  、从形象中体现出专业情,销售最高境界就是不销而销。

 美容师具备的素质

  品德---自我管理、被管理的能力  

  形象---塑造自我形象  

  专业---学习的能力

  知识---语言表达能力

  技巧---工作的热情  

美容师在工作中的自我定位

  1. 美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心 

    爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事  

    耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题  

    用心---去服务每一位客人  

    信心---对自己的公司、老板、自我有信心  

    粗心---对顾客大度对待  

  一位最合格的美容师就是没有最好的,只有会做的最好 

 2、 美容师要具备  

    知识---丰富的知识,专业知识一样重要  

    态度---积极的态度,很好的心态去面对工作  

    技巧---聪明的技巧,用心去体会其中的奥妙,要灵气、要学、要练、要思考、要用心  

    习惯---好的习惯结果好,对待顾客有共同的习惯、微笑、热情打招呼  

    3、美容师如何对待抱怨顾客  

    1、永远不要和客人争辩  

    2、用心去倾听  

 妥善处理抱怨,是公司维持顾客满意度的基本要求。  

    1、处理抱怨,首先要了解清楚抱怨的理由  

    2、了解抱怨,要主动与顾客沟通  

    3、解决抱怨,更要有耐心和技巧,才能让事情化危机为转机,持续创造忠诚的顾客  

   顾客是永远不会犯错的亲人,是我们的衣食父母、朋友、老师是我们的经济来源。  

    4、在工作中,专业美容师所扮演的角色是医生---有医生的权威性  


版权所有:合肥成业专业培训
合肥经开区_合肥包河区_合肥庐阳区减肥培训,专业美容培训,合肥瑶海区_合肥蜀山区_合肥新站区理疗培训哪家好_价格_在哪里,塑型培训,专业美容师怎么做_多少钱_好做吗_课程,身体塑形,塑形师,最赚钱行业,减肥代理加盟